Le forfait et le matériel sont-ils inclus dans mes cours ?
Non, le prix correspond uniquement au cours, c'est-à-dire au temps du moniteur. Le matériel doit être loué séparément et le forfait acheté à part. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des recommandations sur les meilleurs endroits où louer votre matériel.
Quel forfait acheter pour les cours de mes enfants ?
Le forfait nécessaire pour les cours collectifs enfants peut varier selon le niveau dans lequel votre enfant est inscrit ; les forfaits requis pour chaque station sont indiqués ci-dessous. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.
- • Courchevel 1850 - Freshers, Swifts, Gliders et Cruisers : forfait Courchevel. Rockers : forfait 3 Vallées.
- • La Tania - Freshers, Swifts, Gliders et Cruisers : forfait Courchevel. Rockers : forfait 3 Vallées.
- • Val Thorens - Freshers, Swifts, Gliders et Cruisers : forfait Val Thorens. Rockers : forfait 3 Vallées.
- • Meribel - Freshers, Swifts, Gliders et Cruisers : forfait Méribel. (Les Cruisers pourront passer à un forfait supérieur en milieu de semaine s'ils ont tous un bon niveau.) Rockers : forfait 3 Vallées.
- • Les Arcs 2000 - Tous les niveaux : forfait du domaine des Arcs.
- • Val d'Isere - Tous les niveaux : forfait Val d'Isère/Tignes.
- • Tignes - Tous les niveaux : forfait Tignes/Val d'Isère.
- • Megeve - Tous les niveaux : forfait du domaine de Megève.
- • Morzine - Freshers : possibilité de prendre le forfait débutant, qui comprend un aller-retour par jour en télécabine du Pléney et un accès illimité au tapis roulant et aux remontées débutants (Nabor et Belvédère) - prévenez le moniteur si vous prenez ce forfait ; il faudra passer au forfait Morzine/Les Gets dès que votre enfant progresse. Swifts, Cruisers, Rockers et Top Cats : forfait Morzine/Les Gets.
- • Les Gets - Freshers : possibilité de prendre le forfait débutant - prévenez le moniteur si vous prenez ce forfait ; il faudra passer au forfait Morzine/Les Gets dès que votre enfant progresse. Swifts, Gliders, Cruisers et Rockers : forfait Morzine/Les Gets.
- • Avoriaz - Freshers : un forfait débutant Avoriaz suffit au début, mais il faudra probablement passer à un forfait supérieur pendant la semaine. Swifts, Gliders, Cruisers et Rockers : forfait Avoriaz.
- • Verbier - Freshers : forfait secteur débutants. Swifts, Gliders, Cruisers et Rockers : forfait 4 Vallées.
- • Zermatt - Freshers et Swifts : forfait débutant ; selon leurs progrès, il faudra probablement passer au forfait Zermatt pendant la semaine. Gliders, Cruisers et Rockers : forfait Zermatt.
Quel forfait me faut-il pour les cours collectifs adultes ?
Le forfait nécessaire pour les cours collectifs adultes peut varier selon le niveau dans lequel vous êtes inscrit ; les forfaits requis pour chaque station sont indiqués ci-dessous. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
- • Courchevel 1850 - Niveaux 0, 1, 2 et 3 : forfait Courchevel. Niveau 4 : forfait 3 Vallées.
- • La Tania - Niveaux 0, 1, 2 et 3 : forfait Courchevel. Niveau 4 : forfait 3 Vallées.
- • Val Thorens - Niveaux 0, 1, 2 et 3 : forfait Courchevel. Niveau 4 : forfait 3 Vallées.
- • Meribel - Niveaux 0, 1, 2 et 3 : forfait Courchevel. Niveau 4 : forfait 3 Vallées.
- • Les Arcs 2000 - Tous les niveaux : forfait du domaine des Arcs.
- • Val d'Isere - Tous les niveaux : forfait Val d'Isère/Tignes.
- • Tignes - Tous les niveaux : forfait Tignes/Val d'Isère.
- • Megeve - Tous les niveaux : forfait du domaine de Megève.
- • Morzine - Tous les niveaux : forfait Morzine/Les Gets.
- • Les Gets - Tous les niveaux : forfait Les Gets/Morzine.
- • Avoriaz - Tous les niveaux : forfait Avoriaz.
- • Verbier - Tous les niveaux : forfait 4 Vallées.
- • Zermatt - Tous les niveaux : forfait Zermatt.
Quelles mesures de sécurité prenez-vous ?
La sécurité est primordiale pour nous : la montagne peut être un environnement dangereux. En France, tous les moniteurs Supreme possèdent la plus haute qualification du métier et sont titulaires de la « Carte Professionnelle » délivrée par les autorités françaises ; pour l'obtenir, ils ont démontré un niveau élevé de compétences, de connaissances et d'expérience en ski et en enseignement. Il faut environ 5 ans pour réussir tous les examens nécessaires à l'obtention de la Carte Professionnelle. En Suisse, les qualifications varient, mais tous les moniteurs sont diplômés et enregistrés pour travailler en Suisse. Nos moniteurs renouvellent leur formation aux premiers secours tous les 3 ans et sont préparés aux accidents pouvant survenir pendant un cours de ski.
Les moniteurs font-ils l'objet d'une vérification du casier judiciaire ?
Tous les moniteurs disposent d'un extrait de casier judiciaire récent et vierge.
Si je réserve un cours privé, aurai-je le même moniteur pour tous mes cours ?
Si vous réservez en ligne, vous pouvez choisir entre plusieurs moniteurs, A, B et C. Si vous réservez tous vos cours avec le même moniteur, nous vous garantissons le même moniteur pour l'ensemble de vos cours. Si vous avez réservé auprès de notre équipe de réservation, tous vos cours auront lieu avec le même moniteur, sauf indication contraire.
Que se passe-t-il si j'inscris un adulte ou un enfant dans le mauvais niveau pour un cours collectif ?
Si c'est possible et que les effectifs le permettent, le moniteur placera le skieur dans un groupe plus adapté. S'il n'est pas possible de le changer de groupe, parce que celui-ci est complet ou qu'aucun groupe adapté n'a lieu, nous nous réservons le droit de retirer le skieur du groupe sans remboursement. En cas de doute sur le niveau à réserver, contactez notre équipe de réservation qui vous conseillera.
Où dois-je retrouver mon moniteur pour mes cours ?
Nos points de rendez-vous habituels pour toutes les stations sont indiqués ci-dessous (et figurent aussi dans l'e-mail de confirmation de votre réservation et sur les pages des stations de notre site) ; pour les cours collectifs, ce sera toujours le point de départ et d'arrivée de vos cours. Pour les cours privés, ce sont les points de rendez-vous par défaut, mais vous pouvez demander un point de rendez-vous personnalisé en nous appelant au +44(0)203 744 1655 ou en nous écrivant à [email protected].
- • Courchevel 1850 - Notre point de rendez-vous à Courchevel 1850 se trouve près des principales remontées de 1850, sur la neige à gauche (en regardant vers le haut) de la télécabine du Jardin Alpin (lien Google Maps - ICI).
- • Courchevel 1650 - Notre point de rendez-vous à 1650 se trouve au pied de la télécabine de l'Ariondaz (lien Google Maps - ICI ).
- • La Tania - Notre point de rendez-vous à La Tania se trouve au pied de la télécabine (lien Google Maps - ICI).
- • Val Thorens - Notre point de rendez-vous à Val Thorens se trouve derrière le chalet « Sécurité des Pistes », là où la route rejoint la neige ; en regardant légèrement vers le bas de la pente, à gauche, vous verrez le bas du tapis Castor et Pollux. (lien Google Maps - ICI).
- • Meribel - Notre point de rendez-vous à Méribel se trouve au pied de la télécabine du Rhodos, sur le front de neige de la Chaudanne (lien Google Maps - ICI ).
- • Les Arcs 2000 - Notre point de rendez-vous aux Arcs 2000 se trouve au centre d'Arc 2000, en haut de la télécabine du Cabriolet (lien Google Maps - ICI).
- • Les Arcs 1950 - Aux Arcs 1950, nous nous retrouvons à la fontaine devant le Hameau du Glacier.
- • Les Arcs 1800 - Aux Arcs 1800, nous nous retrouvons à gauche de la télécabine du Villard (côté écran) ; notez toutefois que notre principal point de rendez-vous sur le domaine est à Arc 2000. Les cours privés peuvent débuter ailleurs aux Arcs, mais vous devrez contacter le bureau pour confirmer que c'est possible.
- • Les Arcs 1600 - Le point de rendez-vous aux Arcs 1600 se trouve juste à l'entrée du télésiège de la Cachette ; notez toutefois que notre principal point de rendez-vous sur le domaine est à Arc 2000. Les cours privés peuvent débuter ailleurs aux Arcs, mais vous devrez contacter le bureau pour confirmer que c'est possible.
- • Peisey - À Peisey, nous nous retrouvons à gauche, au pied du télésiège de Peisey ; notez toutefois que notre principal point de rendez-vous sur le domaine est à Arc 2000. Les cours privés peuvent débuter ailleurs aux Arcs, mais vous devrez contacter le bureau pour confirmer que c'est possible.
- • Vallandry - À Vallandry, nous nous retrouvons à gauche du télésiège de Vallandry ; notez toutefois que notre principal point de rendez-vous sur le domaine est à Arc 2000. Les cours privés peuvent débuter ailleurs aux Arcs, mais vous devrez contacter le bureau pour confirmer que c'est possible.
- • Val d'Isere - Notre point de rendez-vous à Val d'Isère se trouve au pied de la télécabine de Solaise (lien Google Maps - ICI).
- • Tignes - Notre point de rendez-vous à Tignes se trouve au pied de la télécabine des Tovière, à Tignes Le Lac (lien Google Maps - ICI).
- • Megeve - Notre point de rendez-vous à Megève se trouve au pied de la télécabine du Mont d'Arbois (lien Google Maps - ICI).
- • Morzine - Notre point de rendez-vous à Morzine se trouve en haut de la télécabine du Pleney (lien Google Maps - ICI ).
- • Les Gets - Notre point de rendez-vous aux Gets se trouve en haut de la télécabine TC Chavannes (œufs rouges) (lien Google Maps - ICI).
- • Avoriaz - Notre point de rendez-vous à Avoriaz se trouve en haut de la télécabine des Prodains (lien Google Maps - ICI).
- • Verbier - Notre point de rendez-vous à Verbier se trouve sous le grand écran, au pied de la remontée de Médran, juste à côté de l'arrêt de la navette gratuite (lien Google Maps - ICI).
- • Zermatt - Notre point de rendez-vous à Zermatt se trouve en haut du Sunnegga Express, devant le grand plan des pistes, en face du restaurant (lien Google Maps - ICI).
- • Chamonix - À Chamonix, nos cours collectifs se retrouvent au pied de la télécabine du Brévent, appelée Planpraz (lien Google Maps - ICI).
Quel type de cours dois-je réserver ?
Supreme Ski & Snowboard School propose un large choix de cours de ski ; le type de cours doit correspondre aux besoins de chacun. Pour les adultes, nos cours au meilleur rapport qualité-prix sont les cours collectifs adultes : ils durent 2 heures par jour avec 6 skieurs maximum par groupe (4 à Courchevel), ce qui permet de nombreux retours individuels tout en gardant l'aspect convivial du ski en groupe. Si vous voulez rencontrer du monde, apprendre de nouvelles techniques sans vous ruiner, les cours collectifs sont faits pour vous ! Si vous apprenez mieux en cours particulier, nos cours de ski privés vous conviendront : le moniteur vous consacre toute son attention et le cours est entièrement adapté à vos besoins. Vous choisissez l'heure de début, le point de rendez-vous et la durée du cours, de 2 heures à la journée entière. Pour les enfants, nous recommandons nos cours collectifs enfants de 4 heures, avec seulement 6 enfants par groupe : beaucoup de retours individuels et un apprentissage dans un cadre sûr et ludique. En général, les enfants s'amusent davantage et progressent plus vite en groupe qu'en cours privé : skier avec d'autres enfants d'âge et de niveau similaires les encourage à faire évoluer leur ski, qu'il s'agisse d'apprendre à s'arrêter ou de passer du chasse-neige au parallèle.
Combien de cours dois-je réserver ?
Nos cours collectifs durent au minimum 5 ou 6 jours, avec un début le dimanche ou le lundi. En cours privés, vous pouvez réserver autant ou aussi peu de cours que vous le souhaitez ; pour un débutant, nous recommandons 2 à 4 heures chaque matin, ce qui permet de mettre en pratique l'après-midi ce que vous avez appris. Pour un niveau intermédiaire, nous recommandons 3 cours répartis sur la semaine : à mesure que vous progressez, les changements techniques demandent un peu plus de temps, et un intervalle plus long entre les cours pour pratiquer peut être utile. Il n'est jamais trop tard pour apprendre : même un skieur expert peut tirer profit d'un ou deux cours avec l'un de nos moniteurs !
Qui est mon moniteur ?
Sauf si nous avons convenu d'un moniteur précis lors de votre réservation, nous organisons les plannings des moniteurs chaque semaine le samedi soir, et c'est alors que nous attribuons le moniteur qui correspond le mieux à vos besoins. Votre moniteur reçoit le détail de vos besoins et votre numéro de téléphone. Pour connaître le nom de votre moniteur, vous pouvez appeler ou écrire au bureau après 19 h le samedi précédant le début de vos cours.
Quel est le numéro de téléphone de mon moniteur ?
Nous organisons les plannings des moniteurs le samedi soir précédant le début de vos cours ; pour connaître votre moniteur de la semaine et obtenir son numéro, vous pouvez appeler ou écrire au bureau après 19 h.
Pour réserver ou confirmer mes cours, dois-je payer la totalité ?
Si vous réservez en ligne, nous prélevons la totalité du prix des cours. Pour les cours qui ont lieu dans plus de 30 jours, nous pouvons prendre un acompte de 50 % pour garantir vos cours - réservez simplement par e-mail à [email protected] ou appelez le bureau au +44(0)203 744 1655. Le solde d'une réservation est dû 3 semaines avant la date du premier cours. Si, au moment de la réservation, vos cours commencent dans moins de 30 jours, la totalité doit être réglée pour garantir vos cours.
Quelles cartes acceptez-vous ?
Nous acceptons la plupart des cartes de crédit et de débit, dont VISA, MasterCard et American Express. Il est également possible de payer par virement bancaire si vous le souhaitez.
Je réserve pour d'autres personnes : pouvons-nous répartir le paiement sur plusieurs cartes ?
Si vous souhaitez répartir le paiement d'une réservation, réservez par e-mail à [email protected] ou appelez-nous au 0203 744 1655 : nous pourrons prendre les paiements séparément par téléphone.
Pouvons-nous payer en espèces pour garantir nos cours ?
Le paiement est requis au moment de la réservation pour garantir vos cours ; nous n'acceptons donc généralement pas les espèces, sauf si vous réservez dans notre boutique de Courchevel, au Praz. Par ailleurs, si vous réservez directement auprès d'un moniteur avec qui vous avez déjà eu un cours (par exemple pour prolonger un cours en cours ou réserver un autre cours plus tard dans la semaine), le moniteur peut accepter des espèces au moment de la réservation pour garantir ce cours.
Le moniteur peut-il venir nous chercher à notre hébergement (hôtel/chalet) ?
Pour les cours privés, nous pouvons vous retrouver à votre hébergement. Appelez le bureau au 0203 744 1655 ou écrivez-nous à [email protected] pour l'organiser. Notez que si nous n'avons pas confirmé un autre point de rendez-vous, le moniteur vous retrouvera au point de rendez-vous habituel indiqué dans votre e-mail de confirmation.
Mon enfant a-t-il besoin de bâtons pour ses cours de ski ?
Les enfants des niveaux Freshers et Swifts n'ont pas besoin de bâtons pour leurs cours de ski.
Vos moniteurs sont-ils tous anglais ?
Notre équipe de moniteurs compte plusieurs nationalités, dont des Britanniques, des Français, des Italiens et des Slovènes ; les cours privés sont donc aussi proposés en plusieurs langues.
Combien d'enfants y a-t-il dans chaque cours collectif ?
Nous accueillons 6 enfants maximum par groupe.
Combien d'adultes y a-t-il dans chaque cours collectif ?
Nous accueillons 6 adultes maximum par groupe dans toutes les stations, sauf à Courchevel où les groupes comptent seulement 4 adultes.
Pouvons-nous skier en famille pendant nos cours ?
En cours privé, vous pouvez skier en famille. Toutefois, si votre budget le permet et que vous êtes grands débutants, nous recommandons des moniteurs différents pour les enfants et les adultes.
Mon enfant de 4 ans peut-il suivre les cours collectifs enfants ?
Nos cours collectifs enfants sont destinés aux enfants à partir de 5 ans ; nous pouvons toutefois accueillir des enfants plus jeunes en cours de ski privés.
Que doit apporter mon enfant à ses cours ?
Vous trouverez une check-list - ici
Dans quelles langues puis-je suivre mes cours ?
Tous les cours collectifs sont donnés en anglais. Pour les cours privés, nous proposons plusieurs langues, dont l'anglais, le français, l'italien, le slovène, l'espagnol, le portugais et le russe.
Fournissez-vous le déjeuner aux enfants en cours collectifs ou en cours à la journée ?
Non, nous ne fournissons pas de déjeuner aux enfants, mais ils bénéficient d'une pause suffisante pendant les cours collectifs. Nous vous conseillons de leur donner un en-cas ou un peu d'argent pour en acheter un (merci de ne pas envoyer votre enfant en cours avec un sac à dos). Pour les cours privés à la journée, le moniteur peut retrouver les parents pour le déjeuner ou recevoir de l'argent pour emmener l'enfant dans un restaurant adapté.
Dois-je avoir loué mon matériel de ski avant le cours ?
Oui : pour ne pas perdre de temps de cours, il est toujours préférable d'arriver au point de rendez-vous prêt à skier, avec la bonne tenue et les chaussures aux pieds.
Fournissez-vous les vêtements de ski ?
Non, nous ne fournissons pas de vêtements de ski.