Supreme Ski School – Stornobedingungen

Diese Stornobedingungen sind Teil unserer Nutzungsbedingungen, die Sie hier finden - www.supremeski.com/terms-conditions; alle Begriffsbestimmungen werden aus den Nutzungsbedingungen übernommen.

Bitte lesen Sie diese Stornobedingungen sorgfältig durch, da sie wichtige Informationen über Ihr Recht zur Stornierung einer Leistung und die Ihnen zustehende Erstattung enthalten.

Steht Ihnen eine Erstattung zu und haben Sie per Karte bezahlt, erstatten wir den Betrag auf die Karte, mit der Sie die ursprüngliche Zahlung geleistet haben; Erstattungen erscheinen in der Regel innerhalb von 10 Tagen wieder auf Ihrem Konto. Haben Sie per Banküberweisung bezahlt, benötigen wir Ihre Bankverbindung, um die Erstattung vorzunehmen; die Erstattung erfolgt in der Währung, die in Ihrer Buchungsübersicht angegeben ist.

1. Stornierung, Buchungsänderungen und Erstattungen

1.1 Stornierung oder Buchungsänderung durch den Kunden

Wenn Sie Ihre gesamte Buchung stornieren oder Kurse aus Ihrer Buchung entfernen möchten und sich dadurch der Wert der in Ihrer Buchungsübersicht angegebenen Leistungsgebühren verringert, erhalten Sie für die betroffene Buchung bzw. den/die betroffenen Kurs(e) eine Erstattung gemäß den folgenden Bedingungen:

Stornierung 22 Tage oder mehr vor Beginn des ersten Kurses: 95 % der Leistungsgebühren werden erstattet.
Stornierung 15 – 21 Tage vor Beginn des ersten Kurses: 50 % der Leistungsgebühren werden erstattet.
14 Tage oder weniger vor Beginn des ersten Kurses: 0 % der Leistungsgebühren werden erstattet.

Die Leistungsgebühren werden bei schlechtem Wetter, Schneemangel oder Pisten- bzw. Liftschließungen nicht erstattet (in diesem Fall kann Supreme Ski School nach eigenem Ermessen anbieten, die Leistungen zu verschieben, damit Sie das bestmögliche Erlebnis auf der Piste haben).

Auf Anfrage stellen wir Ihnen ein Schreiben für Ihre Reiseversicherung aus, in dem der für die Leistungen gezahlte Betrag und der von uns für die Stornierung einbehaltene Betrag aufgeführt sind.

1.2 Stornierung oder Buchungsänderung durch die Skischule

Storniert die Skischule die Leistungen, erstattet Supreme Ski School 100 % des/der betroffenen Kurse(s) der Buchung auf die Zahlungskarte bzw. die Zahlungsmethode, mit der die Buchung vorgenommen wurde.

Für Gruppenkurse der Ski-Schule für Erwachsene oder Kinder sind mindestens 2 Teilnehmer erforderlich, damit der Kurs die ganze Woche stattfindet; ist nur ein Skifahrer in der Gruppe, behalten wir uns das Recht vor, die Kurse abzusagen, und erstatten Ihnen die Leistungsgebühren vollständig.

1.3 Stornierung des Skiset-Ausrüstungsverleihs

Enthält Ihre Buchung einen von Skiset bereitgestellten Ski- oder Snowboardverleih, gelten für den Verleihanteil Ihrer Buchung die folgenden Stornobedingungen:

Stornierung mehr als 48 Stunden vor Beginn des Verleihs: 100 % der Verleihgebühren werden erstattet.
Stornierung 48 Stunden oder weniger vor Beginn des Verleihs: Die Verleihgebühren werden nicht erstattet.

Diese Bedingungen gelten nur für den Ausrüstungsverleih. Für in Ihrer Buchung enthaltene Ski- oder Snowboardkurse gelten weiterhin die Stornobedingungen in Abschnitt 1.1 oben.

2. So stornieren Sie Ihre Buchung

Um eine Buchung bei uns zu stornieren, kontaktieren Sie uns per Telefon, E-Mail, WhatsApp oder Live-Chat auf der Website; nach Eingang Ihrer Anfrage antworten wir Ihnen schriftlich, bestätigen die Ihnen zustehende Erstattung und bitten um Bestätigung, dass Sie Ihren Kurs/Ihre Kurse weiterhin stornieren möchten.

Bei Fragen zu diesen Bedingungen wenden Sie sich bitte an Supreme Ski School unter [email protected].